Przykładowa realizacja:
System Zamówień Spedycyjnych wraz nowym serwisem www.
Extranet dla klientów realizujący zaawansowane funkcje transakcyjne.
Cele:
Zaplanowano potrzebę usprawnienia obsługi transakcji spedycyjnych zlecanych przez klientów. Dodatkowo, jako potrzebne wytypowano odświeżenie internetowego wizerunku przedsiębiorstwa. Do celów marketingowych istotne stało się zaplanowanie rozwiązań ułatwiających aktywne pozyskiwanie nowych klientów.
Realizacja:
Wybudowaliśmy dynamiczny, wielojęzyczny serwis www tchnący prędkością i spedycją. Główny nacisk położyliśmy na maksymalne ułatwienie obsługi on-line dla klientów firmy - część transakcyjną.
Poszczególne fazy komunikacji spedycyjno-handlowej otrzymały swoje odpowiedniki w postaci modułów Systemu Zamówień. Dodatkowo, aplikacja ta została zintegrowana z dwoma zewnętrznymi systemami : do określania pozycji przesyłek na mapie GPS oraz specjalizowaną bramką GSM do dynamicznej komunikacji za pośrednictwem SMS.
Z uwagi na dużą złożoność funkcjonalną, całość otoczyliśmy czterema obszarami działania:
1. Ogólnodostępnym www - skierowanym do nowych klientów;
2. Extranetem - skierowanym do zarejestrowanych klientów firmy;
3. Intranetem - częścią obsługiwaną wyłącznie przez pracowników;
4. Panelem Administracyjnym - realizującym specjalne funkcje administracyjne.
W samym serwisie www zawarliśmy informacje istotne dla nowych i istniejących klientów uzupełnione o Aktualności i bieżące kursy walut. Do celów promocji on-line i off-line zastosowaliśmy specjalną podgrupę "prezenty" gdzie znalazły się elektroniczne kartki, ciekawe wygaszacze ekranu i tapety na pulpit.